رفتار خوب هزینهای ندارد، اما تاثیرش بر حسی که مردم نسبت به شما یا سازمانی که شما نمایندگیش میکنید پیدا میکنند، بسیار است. وقتی که مودب هستید و آداب را رعایت میکنید، احتمال اینکه دیگران نیز رفتاری مودبانه و مبادی آداب با شما داشته باشند، بیشتر است.