نرم افزارهای CRM امروزه به یکی از مهم ترین ابزارهای مدیریتی در هر سازمانی تبدیل شده است.
نرم افزارها تقریبا در هر جایی حضور دارند؛ از انواع گجت ها گرفته تا سیستم های پیش بینی وضع آب و هوا.