هوش هیجانی یکی از مهارتهای اجتماعی است که داشتن آن کمک زیادی به برقراری ارتباط بهینه با دیگران میکند. حالا اما کارشناسان حوزه هوش مصنوعی در تلاش هستند، هوش هیجانی را به قابلیتهای چتباتهای هوشمند اضافه کنند.