روابط عمومی اسنپ طی بیانیه زیر ضمن خلاف واقع خواندن اظهارات معاون حملونقل و ترافیک شهرداری قم مبنی بر غیرقانونی بودن فعالیت اسنپ در این شهر، به منظور تنویر افکار عمومی توضیحات خود را ارائه داد.