یک مخاطب: مدیران دیجی کالا، مشتری به اندازه شما محترم است، دستکم توضیح دهید!

جالبه که اگردیجی کالا کالایی رواشتباه یا خراب ارسال کنه،پس میگیره اما چه پس گرفتنی!!!!تواین اوضاع بدکرونایی بایدخودتون بلندشیدبریداداره پست کالای خودتون رومرجوع کنید.اونا اشتباه می کنندمشتری بایدتاوان بده ازطرف دیگه شما پولت توحساب دیجی کالاخوابیده وبات اون دیجی کالا بهره میگیره وتا کالای مرجوعی تعیین تکلیف وبشه وپول برگرده توحساب شماکلی طول میکشه.یه موضوع دیگه اینکه بعضی ازکالاها تودیجی قیمت به مراتب بالاتری ازبازاردارندمن حتی کالایی رودیدم که حدودیک میلیون تومان ازقیمت بازارگرونتربود.

با سلام واحترام بنده هم سال گذشته کالای خریداری کردم روز ارسال چون کالا گران شده بود پول واریزی من را عودت دادن وگفتندموجودنداریم در صورتی که با نام کابری دیگری وارد شدم موجودبود ولی به قیمت جدید هر چقدر هم پیگیری کردم کسی پاسخ گو نبود من هم دیگر اگر جنسی رامفت بدهد ازش خریدنمی کنم

اینم خراب شد حیف

بنده کلی هم خرید نکرده بودم و فقط یک مورد بود که بعد از 15 روز پیغامی برایم فرستادندکه فقط 50% کار رو میتونن بفرستند ولی خرد خرد کمش کردند . دمه عیدی قشنگ پول جمع کردند

خوب راست میگه وظیفشونه توضیح بدن نه اینکه فکر کنن هر کاریکه دلشون می خواد و هر رفتار زشتی دوست دارن میتونن با مشتری داشته باشن شما از صدقه سر همین مشتریها دارید نون می خورید هیچ وقت فراموش نکنید کرونا هم با چشم به هم زدنی تموم میشه فکر بعد از کروناتونم باشید که کسی دیگه محل نمیذاره اونوقت میفهمید احترام گذاشتن به مشتری یعنی چی

دقیقا این اتفاق برای من هم افتاد، با همین تاریخ و همین شرایط. از شدت عصبانیت و پیگیری و بلاتکلیفی برای چندمین بار، تصمیم گرفتم به طور قطع دیجی کالا را بایکوت کنم، واقعا دیگر از دیجی کالا خرید نمیکنم.

سلام بله منم اولین بار تعدادی لباس گرفتم و نوبت چاپخونه گرفته بودم که باید میرسوندم که متاسفانه به بهانه های مختلف خیلی دیر رسید و همچنین قول دادن بیارن منزل که من مجبور شدم ۴ کیلومتر برم ازشون تحویل بگیرم

من سال هاست از دیجی کالا خرید می کنم و منصفانه می گویم که این فروشگاه محاسن و امتیاز های زیادی دارد. اما چیزی که موجب بروز بی تفاوتی در فروشگاه های اینترنتی شده است و مختص دیجی کالا هم نیست دریافت وجه قبل از تحویل آن به مشتری است. با کمال تأسف باید گفت مراجع ذی صلاح و مسؤول هیچ نظارتی بر کار فروشگاه های اینترنتی ندارند و به مرور زمان اشکال های فراوانی از این رهگذر به وجود خواهد آمد. وقتی یک فروشگاه اینترنتی پول کالای فروخته شده را قبل از تحویل کالا گرفت دیگر اهمیتی به کیفیت و تحویل به موقع نخواهد داد. در نهایت هم بعد از چند روز پول فرد را پس داده و بهانه ای برای عدم ارسال کالا خواهد تراشید. مفسده های فراوان دیگری هم به دنبال دارد که در این مختصر از بیان آن خودداری می شود. بنابراین باید قانون و ضابطه ای وجود داشته باشد که دریافت وجه قبل از تحویل کالا را به کلی ممنوع کند. در حال حاضر فروشگاه های اینترنتی گاهی یک هفته یا بیشتر مانده به تحویل کالا ، پول آن را دریافت می کنند و بهانه ی آن ها گاهی اشاره به ویروس کرونا دارد. این در حالی است که خریدار می تواند بعد از تحویل کالا وجه آن را با استفاده از کارت بانکی و دستگاه پوز پرداخت کند.

دیجی کالا خوب بوده

من چند ساله از دیجی کالا خرید میکنم و هیچوقت به مشکلی بر نخوردم همیشه تحویل سر وقت بوده و قابل مقایسه با پست نیست به همین دلیل نمیتونم زیاد به این حرفا اعتماد کنم .

دیجی کالا بهترین سایت خرید اینترنتی است من شاید نزدیک ۵۰۰ مورد خرید داشته ام به هیچ مشکلی نخوردم، احتمالا دلیل لغو ممکنه اشتباه در محاسبات باشه که شاید یک در میلیون باشد

من خیلی خرید اینترنتی داشتم. اما به جرات می گم دیجی کالا بهترینه. هم کارمنداش مودب هستن، هم راحت کالا رو پس می گیرن هم اینکه سیستم توزیع و دریافت خودش رو داره که خیلی از پست سریعتره. دوستانی که از دیجی کالا انتقاد می کنید، لطفا خوبی هاش رو هم بگید. خب طبیعیه مشکلاتی پیش بیاد. برای خودمنم پیش اومد، یه بار جنس کارکرده رو به جای نو بهم فروخت. البته جنس مال فروشنده ی دیگه ای بود که از طریق دیجی کالا فروخت. اما خیلی راحت پس گرفت و عذرخواهی کرد. شما از فروشگاههای دیگه بخر، یه عمر طول می کشه که بتونی اینو ثابت کنی. تازه اگه بتونی. تازه اگه پولت رو بهت برگردونن.

سلام. من کسی هستم که این متن را به خبر فوری ارسال کردم و از آنها بابت انتشارش متشکرم. خواستم نتیجه کار را برایتان بگویم. بعد از دقیقا یک هفته پیگیری مداوم و چت با کارمندان دیجی کالا و تلفن زدن، بالاخره یک نفرشان گفت که موجودی یکی از کالاها را نداشتند و لغو کردند. آن هم به این دلیل که گفتم خبر خلف وعده شما در یک رسانه منتشر شده، پاسخ دادند. جالب بود که تا قبل از آن مدام چت ها را می بستند، بدون اینکه پاسخ مرا بدهند. خلاصه کارم این شده بود که یک ریز برایشان بنویسم چرا بدون دلیل لغو کردید. یک روز بعد از اینکه بالاخره یک نفر جواب داد، پیامک زندند که 20 تومن به خرید بعدی شما اگر تا اخر اسفند باشد، تخفیف می دهیم

متأسفانه بدقولی و تأخیرهای دیجی‌کالا خیلی زیاد شده، با این رویه اعتبارش از بین میره.

برای من هم این اتفاق افتاد و بدون اطلاع جنس را حذف کردن بعد اطلاع می دن که درخواست شما لغو شده. بعد متوجه شدم می خواستن جنس رو گرون کنن چون دوباره که می خواستم سفارش بدم دیدم همان جنس رو گرون کردن. فقط 20 هزار تومن به عنوان تخفیف کالا بهم دادن.

برای من هم اتفاق افتاده و خیلی بده که توضیح نمیدن و عذرخواهی در کار نیست

همین اتفاق هم برای من افتاد. کالا را سفارش دادم و روز ارسال گفتن موجودی نداریم و سفارشم را بدون هیچ عذرخواهی لغو کردن و داستان تلفن که دوستمان آن را تعریف کرد

سیستم حمل و نقل دیجیکالا نیاز به اپدیت فوری داره .حجم سفارشها بالاس و بعضا برای من اتفاق افتاده که در روز تحویل سفارش بدستم نرسیده و اما مزیتش عودت کالا با دلیل موجه هستش

آقای دیجیکلا پاسخ بده . چرا بتدریج رو به وخامت و خراب شدن می روی

من زیاد ازش خرید کردم. ال الان هم چند بار پیش اومده این موارد تاخیر و خرابی کالا ولی از حق نباید گذشت که پای اشتباهشون هستن. بارها شده از مغازه خریدم جنس رو و دوروز بعد متوجه شدم بهم انداخته یارو، ولی دستم هیچ جا بند نبوده... اما اینا لااقل ساپورت میکنن. تاخیر ارسال هم خیلی از شرایط کشور نشات میگیره من بیشتر خرید هام تو ادرس اسفراین هست؛ وقتی پست مملکت فشله به فرستنده چه دخلی داره؟

در صورتی که مشکلی در ارسال سفارش وجود داشته باشد حتما موضوع به مشتری اطلاع رسانی می شود و کد تخفیف جهت دلجویی ارسال می گردد

تو ایران کسی برای ارباب رجوع و خریدار و کلا برای مردم عادی ارزشی قاپل نیست. اگر قانون درست و حسابی وجود داشت و واقعا برخورد میشد این اتفاقات و کلاهبرداریها عادی و روزافزون نمیشد اما مثل همیشه آنچه که در ایران کمترین ارزش را دارد جان و مال مردم عادی هست وگرنه کافیست با یک مسئول کمی تند صحبت کنند حسابشون با کرام الکاتبینه.

تاخیر در ارسال سفارش زیاد دارند

کلآ در ایران کاسبی پر سود بدون کلاه برداری ممکن نیست .

حالا این که خوبه من که چند باری یا جنس معیوب فرستادند مثلا افشانه چند اسپری خراب بوده یا لباس زیر دو نوع و رنگ متفاوت سفارش داده بودم بعد دو تا دقیقا عین هم برام فرستادند!

آآآآآآآآآآآآآآآآقایون . خاااااانومهای عزیز . نخرین . خاهشن نخرین . از دیجی کالا . از سایتها خرید نکنین . برین مستقیم فروشگاه خرید کنین . رو در رو ببینین جنس رو بررسی کنین . جنس گرون میشه مثه خیار موز برنج و ... نخرین . توی اروپا گرون میشخ کس نمیخره تا روی دستشون باد میکنه خراب میشه مجبورن که با تخفیف 50 درصدی و لیس زدن کف پای مشتری التماس کنن که ازشون بخرن