وفاداری مشتری

  • هدف اصلی و نهایی همه برندها، کسب رضایت مشتری و ترغیب او به تعامل دوباره است و در صورتی که یک مجموعه به انجام این کار موفق شود، مشتریان عادی مجموعه به مشتری وفادار تبدیل میشوند.