چرا دیجی کالا نسبت به مشتریانش متعهد نیست؟
یکی از مخاطبان خبرفوری برای ما از بی توجهی دیجی کالا بعد از فروش محصولات خود نوشته است، این مشتری از مسئولان میخواهد که نسبت به عملکرد چنین شرکت هایی حساسیت بیشتری داشته باشند.
با سلام؛ من هفته گذشته یک گاز رو میزی از سایت دی جی کالا خریداری کردم برای خانه ای که تازه به آن اسباب کشی کرده ایم. این گاز رو میزی تولید داخلی، ترموکوپل نداشته و در هنگام بازکردن گاز شاهد باز بودن قسمتی از وکیوم آن بودم،پس از چندین بار تماس با دیجی کالا شماره هایی از نمایندگی آن دریافت کردم که هر دو آنها اشتباه بود. این درصورتی است که در سایت دیجی کالا نوشته شده 12 ماه گارانتی آراز ، حتی تو اینترنت هم نمایندگی آراز برای گاز وجود ندارد . روی کارت گارانتی یک شماره ایرانسل وجود داره که خاموش است و نه آدرس و مشخصاتی .همین اول که گارانتی پاسخگو نیست وای به حال زمان خرابی . من بخاطر کمبود زمان به این سایت اعتماد کردم الان بیشتر از اون زمان دنبال پشتیبانی هستم .
من نمی دانم گناه ما چیست که به فروشگاه های اینترنتی اعتماد می کنیم؟
63
سلام بله کاملاً درسته بعد از خرید از دیجی کالا و واریز پول حداقل 4 روز باید منتظر دریافت کالا باشی......10 بار هم زنگ بزنی من خودم بابت یه فلاش 5 روز درگیر بودم.
قبلا هم دیجی کالا از این کارها کرده دفعه اولش نیست.همچین عجیب نیست تو این بحران اقتصادی این کارو بکنه
سلام دوست عزیز هرزمان مجدداً خرید کردین مبلغ رو موقع دریافت اجناس تسویه کنید هم زودتر بدست شمامیرسه هم درست بودن جنس رو چک میکنین خودم بارها به این صورت خریدکردم
مبلغش 890 تومن بود پرداخت در محل این محصول غیر فعال بود
والا مامور تحویل کالا اجازه نمیده چک کنین من دوبار سفارش دادم با پرداخت در محل مامور می‌گفت اول حساب کنین من عجله دارم!!
اره راست میگی مامور میگه اگر هم مشکلی داشت زنگ برن شرکت به ما ربط نداره
Digikala.com سر منم سر داستان موبایل کلاه گذاشت.قیمت رو بالاتر زده بود با تخفیفش از قیمت اصلی بالاتر شده بود
منم یه بار ی مبل بادی سفارش دادم ۱۰۰ تومن گرونتراز سایت دیگه جالب که اون سایت دیگه بعنوان تامین کننده تو دیجیکالا اسمش اومده بود خلاصه ۳ ماه درگیری وتماس و تماس وتماس و هزینه های تماس آخرش ۶۰ تومن عودت دادن تازه اونکه مبل واسش خریده بودم گفت هی بادش خالی میشه ۲ روز یه بار!!!!!؛
شهر شلوغ شده اینها هم هر کاری دوست داشته باشن میکنند.همه به فکر پر کردن جیب خودشون به هر قیمتی هستن.دیجی کالا هم یکی ش
منم موافقم،یه هود گرفتم با گارانتی آراز که شماره تلفنش خاموشه ،نصاب هم بهش زنگ زدم میگه شرکت کلاهبرداره و تلفن منم سواستفاده کرده فرستاده
سلام اونایی که میخوان گارانتی آراز استفاده کنندبه نمایندگی تهران زنگ بزنند و شماره دفتر مرکزی بگیرندونماینده شهر خودشونو بگیرند که استفاده کنند واونی که گاز بدون ترموپوکل نداشت حتما بدون ترموپوکل سفارش داده