لزوم اطلاع رسانی به حجاج درباره هتل های مدینه و فضای منا وعرفات

حمید محمدی در جمع مدیران مجموعه های مدینه منوره با اشاره به گذشت ده روز ازعملیات انتقال زائران ایرانی به سرزمین وحی، اظهار داشت: حجاج لازم است از وضعیت هتل های مدینه و فضای منا و عرفات مطلع شوند.

وی خطاب به حاضران گفت: با توجه به برخی محدودیت های بالفعل همانند کاهش نسبی کیفیت هتل های مدینه درمقایسه با هتل های مکه ، کار شما بعد از انجام مناسک حج کمی سخت تر خواهد بود و باید با بردباری با زائران رفتار کنید.

محمدی افزود: مدیران مجموعه های مدینه منوره و مدیران کاروان ها باید شرایط هتل های این شهر را به درستی برای زایران ترسیم کنند و این مهم می تواند با برگزاری جلسات توجیهی برای زایران مدینه قبل و مدینه بعد انجام شود.

رئیس سازمان حج و زیارت توصیه کرد که موضوع کیفیت و شرایط هتل های مدینه که به دلیل تخریب هتل ها در این شهر و ساخته نشدن هتل های جدید ایجاد شده همچنین موضوع محدودیت فضا در منا و عرفات با بیان مناسب برای زایران تبیین شود تا موجب نارضایتی آنها نشود.

محمدی با بیان اینکه به دلیل محدودیت تعداد هتل ها ، میزان حضور زائران در مدینه حدود ۶ روز است، گفت: زائران باید از این فرصت به نحو مناسب استفاده کنند و مطالبات آنها با سرعت رفع شود.

رئیس سازمان حج و زیارت افزود: اگر نقص یا ایرادی در محل اسکان زائران وجود دارد باید توسط مدیران مجموعه ها به سرعت برطرف شود و در این راستا مسئولان مناطق باید پاسخگو باشند.

محمدی تصریح کرد: رفع مشکل زایران نباید درگیر پروسه اداری زمان بر شود و در این راستا سرعت عمل و تلاش شبانه روزی بسیار حایز اهمیت است.

رئیس سازمان حج و زیارت با بیان اینکه باید مدیران مجموعه ها، کاروان ها و دست اندرکاران به چهار اصل مهم در خدمت رسانی به زائران توجه کنند، گفت: تلاش و کار بی وقفه و شبانه روزی، ابتکار و نوآوری، مستند سازی فرآیندها و صرفه جویی باید سرلوحه همه فعالیت های دست اندرکاران اجرایی حج قرار گیرد.

وی با اشاره به اینکه امسال برای حفظ سلامت حجاج عزیز برنامه ریزی و ابتکار مناسبی انجام شده است، اظهار داشت: برای آن دسته از زائران مدینه بعد که برای عزیمت به جحفه از اتوبوس های مکشوف(بدون سقف) استفاده می کردند تسهیلات مناسبی پیش بینی شده است.

وی افزود: برای این دسته از زائران، محل هایی برای استراحت تدارک دیده شده است تا بعد از پذیرایی و رفع خستگی ، در ساعات مناسب به جحفه و سپس مکه منتقل شوند.

منبع: مهر

10