تورهای خارجی ناگهان گران شد

دفاتر خدمات مسافرتی و سایت‌های واسطه فروش آنلاین تورهای نوروزی در همراهی با ایرلاین‌ها و در اقدامی عجیب، طی 2 روز گذشته قیمت تورهای نوروزی به مقصد ترکیه را ظرف چند ساعت 5میلیون تومان گران کردند. برخی ناظران بازار سفر معتقدند که افزایش ناگهانی قیمت تورهای نوروزی و کنسل کردن یکجانبه تورهای فروخته شده از سوی دفاتر و آنلاین فروش‌ها ‌ به زیان مسافران نوروزی است که بیش از 2 سال است که با محدودیت سفر مواجه بوده‌اند.  گزارش‌های رسیده به همشهری از سوی برخی خریداران تورهای نوروزی ترکیه نیز مشخص کرد که برخی دفاتر خدمات مسافرتی و آنلاین فروش‌ها به‌صورت یکجانبه اقدام به کنسل کردن تورهای خریداری شده از سوی مسافران کرده و حتی مبالغ واریز شده برای خرید تورها را نیز به خریداران بازگردانده‌اند.
مرتضی محمدی یکی از خریداران تور استانبول است که در هرج و مرج بازار نوروزی سفر، زیان دیده است.
او به همشهری گفته است که ظهر روز سه‌شنبه، اقدام به خرید تور از یکی از سایت‌های آنلاین که به تازگی با تبلیغات گسترده داشته است، برای همسر و فرزند خود به مقصد ترکیه به قیمت 13میلیون تومان کرده و قرارداد خرید تور نیز برای او ارسال شد. اما ساعاتی بعد در تماسی تلفنی به او گفته شد که باید مبلغ 860هزار تومان دیگر برای هر یک از مسافران خود نیز پرداخت کند. او به‌دنبال چرایی پرداخت مبلغی بیش از مبلغ واریز شده برای اجرای تور استانبول بود که ناگهان مطلع شد مبلغ واریز شده برای خرید تور توسط سایت آنلاین فروش سفر به حسابش بازگردانده شده است.

محمدی می‌گوید: مشکلی برای پرداخت مبلغی بیش از آنچه که در سایت درج شده بود و قرارداد آن نیز ارسال شد نداشتم اما ناگهان سایت واسط فروش تور مبلغ واریز شده را به حسابم بازگرداند بدون اینکه بنده درخواست کنسل شدن سفر را داشته باشم و بدین‌ترتیب هم شرکت برگزار‌کننده تور و هم سایت آنلاین فروش به‌طور یکجانبه قرارداد تور خریداری شده را کنسل کردند و وقتی پیگیر ماجرا شدم گفتند می‌توانم دوباره همان تور را به مبلغی حدود 19میلیون تومان خریداری کنم.  وقتی هم اعتراض کردم به من گفته شد قیمت تورها لحظه‌ای تغییر می‌کند و حتی اگر رئیس‌جمهور هم برای خرید تور اقدام کند باز هم تور را به مبلغ جدید به او می‌فروشند. به‌گفته این شهروند تهرانی، مشخص نیست چه اتفاقی افتاده است که دفاتر خدمات مسافرتی و سایت‌های فروش آنلاین سفر ظرف مدت کمتر از 3 ساعت ناگهان 6میلیون تومان بر ارزش تور فروخته شده خود افزودند و تور خریداری شده‌ای که لحظه خرید 13میلیون تومان بود را 19میلیون تومان، آن هم ظرف مدت چند ساعت قیمت‌گذاری کردند. 

افزایش6 میلیون تومانی تور ترکیه ظرف چند ساعت
همشهری در پیگیری این موضوع با سایت آنلاین فروش و دفتر خدمات مسافرتی عرضه‌کننده تور تماس گرفت. اما پاسخی که پرسش‌های همشهری در مورد گران شدن ناگهانی تورهای ترکیه آن هم به قیمتی حدود 6میلیون تومان بیش از قیمت‌گذاری هنگام خرید داده شد جالب بود. شرکت آنلاین فروش به همشهری گفته است که فروش تورها به‌صورت آفلاین بوده و شرکت مجری تور قیمت را بالا برده است و به همین دلیل تور مورد نظر تامین نشده است و مبلغ بازگردانده شد. شرکت اجرا‌کننده تور گفته است که باگ موجود در سیستم فروش آنلاین موجب کنسل کردن یکجانبه تور خریداری شده است.  برخی مدیران دفاتر خدمات مسافرتی معتقدند که صعود ناگهانی قیمت تورهای ترکیه به‌دلیل تصمیم ناگهانی برخی ایرلاین‌های داخلی برای کنسل کردن پرواز به مقصد ترکیه است.
درست زمانی که مسافران نوروزی برای سفرهای داخلی و خارجی آماده می‌شوند و بار و بندیل نوروز را برای خرید تورهای گردشگری بسته‌اند، ناگهان ایرلاین‌ها اعلام می‌کنند که پرواز به ترکیه را کنسل کرده‌اند. این اقدام تنها یک معنی دارد و آن هم تلاش برای افزایش نرخ قیمت بلیت هواپیما در آستانه نوروز و آغاز تعطیلات عید است.
دفاتر خدمات مسافرتی و آنلاین فروش‌های غیرمسئول به راحتی با بهانه‌های عجیب اقدام به کنسل کردن تورهای خریداری شده توسط مردم در سفرهای نوروزی می‌کنند تا با بازگرداندن مبالغ پرداخت شده قراردادهای تنظیم شده را یکجانبه زیر پا بگذارند و درصورت اعتراض مسافر مشکلات فنی را پیش پای مردم قرار دهند. بهانه عرضه‌کنندگان تورهای سفر برای کنسل کردن تورها ظرف چند ساعت و فروش مجدد همان بسته تور با افزایش قیمت 5 تا 6میلیون تومان آن هم به بهانه کنسل شدن پروازها در شرایطی صورت گرفته است که همین دیروز یکی از ایرلاین‌های داخلی نیز در بخشنامه‌ای به دفاتر خدمات مسافرتی و هواپیمایی اعلام کرده است که بلیت پروازها باید براساس نرخ به‌روزرسانی شده این ایرلاین باشد و هرگونه مغایرت نرخی با نرخ مصوب این ایرلاین داخل کشور تخلف است. این بخشنامه به‌معنای آن است که از همین امروز خریداران تورهای گردشگری ممکن است با افزایش نرخ بلیت پرواز ایرلاین‌های داخلی ناچار به پرداختن مبالغی بیشتر به تامین‌کنندگان سفرهای نوروزی خود باشند.